Als verlässliche Ansprechpartner bei Sorgen und Problemen können sie auf die Bedürfnisse der Menschen in "ihrem" Quartier schnell und flexibel reagieren. Gleichzeitig motivieren sie die Bewohner/innen zum Mitmachen und zur Übernahme von Verantwortung. Damit sind sie auch wichtige Ansprechpartner für Gewerbetreibende und Einrichtungen im Stadtteil, die ebenfalls Interesse an einem sauberen und einladenden Umfeld haben. Oft kann mit wenigen Handgriffen oder Worten viel erreicht werden. Die Hingucker helfen aber auch in schwierigeren Fällen und nehmen sich Zeit, gemeinsam mit Betroffenen und Verantwortlichen Lösungen zu finden. Die Personalkosten für die Platzhausmeister werden über das JobCenter ARGE Dortmund und das Sozialamt der Stadt Dortmund finanziert. Ab April 2011 werden sie im Rahmen von „Bürgerarbeit“ vom Bund gefördert. Betreut und angeleitet werden sie von der Stadtteilwerkstatt des Sozialamtes. Die Sachkosten für das Projekt werden über das Programm Stadtumbau West gefördert.
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