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Informationen zum Coronavirus

Verwaltung

Die aktuellen Einschränkungen des öffentlichen Lebens durch das Coronavirus bringen für einige Ämter und Einrichtungen der Stadtverwaltung vorübergehend veränderte Öffnungszeiten und Erreichbarkeiten mit sich. Hier finden Sie alle Informationen:

Bürgerdienste

  • ab Donnerstag, 19. März 2020, sind alle Bereiche (inkl. Bezirksverwaltungsstellen) geschlossen
  • alle bereits gebuchten Termine bei den Bürgerdiensten werden bis auf Weiteres zurückgestellt und nicht bearbeitet
  • einzelne Terminabsagen erfolgen nicht
  • Vorsprachen bei den Bürgerdiensten sind nur in dringenden, nicht aufschiebbaren Notfällen und nur nach vorheriger Rücksprache möglich
    • Einwohnermeldeangelegenheiten: 0231 50-29831 und 0231 50-29837
    • Kraftfahrzeugangelegenheiten: 0231 50-29834
    • Fahrerlaubnisangelegenheiten: 0231 50-26555
    • Standesamt (Nur per E-Mail erreichbar): standesamt@stadtdo.de
      Hinweis: Anfragen an das Standesamt können ausschließlich per E-Mail erfolgen. Bitte teilen Sie uns in Ihrer E-Mailanfrage eine Telefonnummer mit, unter der wir Sie bei Rückfragen erreichen können.
    • Bereich Wahlen: 0231 50-10931

Ordnungsamt

  • ab Donnerstag, 19. März 2020 bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen
  • vereinbarte Termine finden nicht mehr statt
  • es gilt ein Zutrittsverbot für Besucher*innen, die grippeähnliche Symptome haben, Kontakt mit infizierten Personen hatten oder sich in einem Risikogebiet aufgehalten haben
  • das Ordnungsamt arbeitet daran, das gesamte Aufgabenspektrum auch ohne persönlichen Kontakt in vollem Umfang weiter zur Verfügung zu stellen
  • bitte melden Sie sich nur in notwendigen Fällen per E-Mail, per Post oder telefonisch
  • alle weiteren Kontaktdaten und Postfächer des Ordnungsamtes wie ordnungsamt@stadtdo.de bleiben bestehen und werden weiterhin bearbeitet

Ausländerbehörde

  • ab dem 19. März für Vorsprachen während der allgemeinen Öffnungszeiten geschlossen
  • vereinbarte Termine finden nicht mehr statt
  • erreichbar per E-Mail unter auslaenderangelegenheiten@stadtdo.de oder telefonisch unter 0231 50-27132 von Mo. bis Fr. 7:30 - 12:00 Uhr und 13:00 - 15:30 Uhr (außer freitags)
  • Anträge auf Verlängerung Ihres Aufenthaltsdokumentes (bspw. Aufenthaltserlaubnis/Fiktion/Duldung/Gestattung/Visa) senden Sie bitte per auslaenderangelegenheiten@stadtdo.de zu. Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail eine Kopie ("Foto") ihres aktuellen Aufenthaltsdokumentes bei, damit Sie innerhalb der Behörde richtig zugeordnet werden können
  • Wenn Ihr Aufenthaltsdokument (bspw. Aufenthaltserlaubnis/Fiktion/Duldung/Gestattung/Visa) in den kommenden Tagen und Wochen abläuft, erhalten Sie von der Ausländerbehörde per E-Mail eine Bescheinigung, die die Fortsetzung Ihres weiteren Aufenthaltes dokumentiert.
  • Die Ausgabe des elektronischen Aufenthaltstitel (eAT) findet ab dem 20. März 2020 ebenfalls nicht mehr statt. Bitten wenden Sie sich in dieser Angelegenheit ebenfalls per E-Mail oder telefonisch an die Ausländerbehörde.

Einbürgerungsstelle

  • für Vorsprachen während der allgemeinen Öffnungszeiten geschlossen
  • vereinbarte Termine finden nicht mehr statt
  • Anfragen senden Sie bitte per E-Mail einbuergerungen@stadtdo.de zu. Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail ihre Personendaten (Name, Vorname, Geburtsdatum) oder eine Kopie ("Foto") ihres aktuellen Aufenthaltsdokumentes bei, damit die Anfrage richtig zugeordnet werden kann
  • in dringlichen Fällen ist die Einbürgerung unter der 0231 50-26999 für Sie zu erreichen

Verkehrsüberwachung

  • für Vorsprachen während der allgemeinen Öffnungszeiten geschlossen
  • fernmündlich: Ihre zuständige Sachbearbeitung (Rufnummer laut letztem Anschreiben) oder Hotline der Verkehrsüberwachung 0231 50-10666
  • per E-Mail: verkehrsueberwachung@stadtdo.de
  • schriftlich: Stadt Dortmund, Ordnungsamt – Verkehrsüberwachung, Kampstraße 47, 44122 Dortmund (Hausbriefkästen am Stadthaus, Eingänge Olpe 1, Kleppingstraße oder Südwall)

Gewerbemeldestelle

  • für Vorsprachen während der allgemeinen Öffnungszeiten geschlossen
  • für Gewerbemeldungen (An-, Ab- oder Ummeldungen) nutzen Sie bitte das Gewerbepostfach unter gewerbe@stadtdo.de oder das Gewerbe-Service-Portal
  • in dringenden Fällen ist die Gewerbemeldestelle telefonisch oder per Fax zu erreichen

Sozialamt

  • für Besucher*innen geschlossen, jedoch weiterhin erreichbar
  • ab sofort gilt: Sofern sich an den persönlichen und wirtschaftlichen Verhältnissen keine Änderungen ergeben, bekommt jede Person, die derzeit Leistungen vom Sozialamt erhält, diese weiterhin monatlich auf das Konto überwiesen. Ein weiterer Antrag für laufende Leistungen ist nicht nötig
  • Informationen über relevante Veränderungen nimmt das Sozialamt jederzeit telefonisch oder per E-Mail entgegen
  • die zwölf Sozialbüros und das Team der Bestattungskosten wickeln den Publikumsverkehr fast vollständig telefonisch, schriftlich bzw. über E-Mail ab. Persönliche Vorsprachen sind aktuell die absolute Ausnahme. Kund*innen sind aufgefordert, den/die zuständigen Sachbearbeiter*in telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren
  • Wer sich in einer akuten existenziellen Notlage befindet und erstmalig Hilfen benötigt, wird gebeten, umgehend telefonisch oder per E-Mail an sozialamt@stadtdo.de Kontakt aufzunehmen. Falls ein persönliches Erscheinen im Einzelfall unvermeidbar ist, muss vorher telefonisch ein Termin vereinbart werden
  • die Standorte des Integrationsnetzwerks lokal willkommen beraten und informieren nur noch telefonisch oder per E-Mail
  • sämtliche Unterlagen für das Sozialamt können weiterhin per Post, durch Einwurf in die Hausbriefkästen an den Bürostandorten des Sozialamtes oder in digitaler Form per E-Mail eingereicht werden

Jobcenter

  • ab sofort bleiben die Türen der fünf Jobcenter in der Innenstadt, ebenso wie die Aktionsbüros in den Stadtteilen, für unterminierte Kundenbesuche verschlossen
  • das Jobcenter arbeitet regulär weiter
  • über zwei zentrale Rufnummern nehmen Jobcenter-Mitarbeitende die Anliegen der Kunden entgegen und klären diese telefonisch
  • für Anfragen rund um Geldleistungen lautet die Rufnummer 0231 8421177, Anfragen zur Arbeitsvermittlung werden unter der 0231 8421488 beantwortet

Seniorenbüros

  • die Seniorenbüros in den Stadtbezirken beraten und informieren nur noch telefonisch oder per E-Mail

Seniorenbegegnungsstätten

  • die sieben städtischen Einrichtungen sind bis auf weiteres geschlossen
  • es finden keine Veranstaltungen mehr statt

Fahrdienst für Menschen mit Behinderung

  • setzt bis auf weiteres aus, da soziale Kontakte derzeit vermieden werden sollen
  • in dringenden, unaufschiebbaren Einzelfällen ist es nach telefonischer Beratung möglich, eine Fahrt zu vereinbaren. Das Sozialamt wird hier eine Einzelfallentscheidung treffen

Versorgungsamt

Jugendamt

Zoo

  • bis auf weiteres geschlossen

Westfalenpark

  • bis auf weiteres geschlossen

Hoeschpark

  • bis auf weiteres geschlossen

Musikschule

  • die Verwaltung der Musikschule Dortmund ist montags bis freitags 9:00 bis 12:00 Uhr und donnerstags von 15:00 bis 17:00 Uhr erreichbar
  • für die Abgabe von Unterlagen steht der Postkasten zur Verfügung
  • Musikinstrumente können erst nach den Osterferien (ab 20. April) wieder ausgeliehen und zurückgegeben werden

VHS

  • Das Beratungs- und Kundenzentrum der VHS in der Hansastr. 2-4 bleibt vorerst geschlossen.

Städt. Museen und Dortmunder U

  • bis auf weiteres geschlossen

Theater

  • bis auf weiteres geschlossen
  • der Kartenverkauf für Vorstellungen nach Ostern läuft weiter

Konzerthaus

  • bis auf weiteres geschlossen
  • der Kartenverkauf für Konzerte nach Ostern läuft weiter

Dietrich-Keuning-Haus

  • bis auf weiteres geschlossen

Stadt- und Landesbibliothek

  • Die Bibliotheken der Stadt Dortmund - einschließlich der Stadtteilbibliotheken - bleiben bis auf weiteres geschlossen.

Sportbetriebe und Schwimmbäder

Umweltamt

  • der Publikumsverkehr wird ab Mittwoch, 18. März 2020, eingestellt
  • das Abrufen von Beratungsleistungen ist nach wie vor telefonisch, per E-Mail und auf dem Postweg möglich
  • die telefonische Erreichbarkeit ist über die Telefonnummer 0231 50-0 sichergestellt. Weitere Kontaktdaten entnehmen Sie bitte der Webseite des Umweltamtes

Quartiersmanagement

Die Quartiersmanagements in Hörde, in der Nordstadt und in Westerfilde/Bodelsschwingh sind geschlossen und bis auf weiteres nur telefonisch und per E-Mail zu erreichen:

Tiefbauamt

  • der Publikumsverkehr wird ab Mittwoch, 18. März 2020, eingestellt
  • die Kontaktaufnahme ist nach wie vor telefonisch, per E-Mail und auf dem Postweg möglich
  • die telefonische Erreichbarkeit ist über die Telefonnummer 0231 50-0 sichergestellt.
  • weitere Kontaktmöglichkeiten per E-Mail entnehmen Sie bitte der Webseite des Tiefbauamtes

Grünflächenamt

  • Publikumsverkehr ist ab dem 18. März eingestellt bzw. es soll weitestgehend auf persönliche Vorsprachen verzichtet werden.
  • Vorsprachen sind daher nur in dringenden, nicht aufschiebbaren Notfällen und nach vorheriger Absprache möglich.
  • Anfragen und Anträgen wird weiterhin nachgegangen, jedoch ohne persönlichen Kontakt. Dafür gibt es drei Möglichkeiten der Kontaktaufnahme:
  • unter Umständen kann es aufgrund der aktuellen Situation zu Verzögerungen bei der Beantwortung des Anliegens kommen. Es wird um Verständnis gebeten.

Stadtplanungs- und Bauordnungsamt

  • ab sofort soll bis zum 15. April 2020 auf persönliche Vorsprachen verzichtet werden
  • es stehen drei Wege der Kontaktaufnahme zur Verfügung:
    • Unterlagen in den Hausbriefkasten einwerfen oder per Post zusenden an Stadtplanungs- und Bauordnungsamt, Burgwall 14, 44135 Dortmund,
      oder
    • per E-Mail an stadtplanungsamt@dortmund.deoder den/die jeweilige*n Sachbearbeiter*in
      oder
    • telefonisch (bitte die Telefonnummer der Sachbearbeitung wählen).
  • aufgrund personeller Ausfälle im Stadtplanungs- und Bauordnungsamt wird es ggf. zu Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme oder bei der Beantwortung Ihrer Anfragen kommen

Amt für Wohnen

  • Publikumsverkehr ist ab Dienstag, 17. März, eingestellt
  • telefonisch weiterhin erreichbar unter folgenden Rufnummern:
  • per E-Mail unter amtfuerwohnen@dortmund.de
  • per Post: Amt für Wohnen, Südwall 2-4, 44137 Dortmund (Unterlagen in den Hausbriefkasten einwerfen oder zusenden)

Amt für Stadterneuerung

  • ausschließlich erreichbar über
    • Telefon; Bitte die Telefonnummer der Sachbearbeitung wählen. Die telefonische Erreichbarkeit gilt auch für vom Amt für Stadterneuerung beauftragten die Quartiersbüros in der Nordstadt, Hörde und Westerfilde
    • E-Mail; kontaktieren Sie die Sachbearbeitung per E-Mail oder unter stadterneuerung@dortmund.de
    • Post; Amt für Stadterneuerung, Kampstrasse 47, 44137 Dortmund (Unterlagen in den Hausbriefkasten einwerfen oder versenden)

Vermessungs- und Katasteramt

Liegenschaftsamt

Stadtentwässerung (Eigenbetrieb)

Grundstücksentwässerung:

  • Abteilung Grundstücksentwässerung steht für persönliche Vorsprachen aktuell nicht zur Verfügung
  • weiterhin per Post (Sunderweg 86, 44147 Dortmund), per E-Mail (grundstuecksentwaesserung@stadtdo.de) oder per Telefon unter 0231 50-24755 erreichbar
  • weitere Kontaktdaten finden Sie auch auf der Internetseite

Betrieb PHOENIX See:

  • Büroräumlichkeiten des Betriebs PHOENIX See in der Hermannstraße 67 sind derzeit für den Publikumsverkehr gesperrt
  • Mitarbeiter*innen sind ausschließlich erreichbar über

Friedhöfe Dortmund (Eigenbetrieb)

Bußgeldststelle

  • ab Mittwoch, 18. März für den Publikumsverkehr geschlossen
  • weiterhin erreichbar über den Hausbriefkasten (Markt 6-8), per Post (Stadt Dortmund, Rechtsamt, 44122 Dortmund), per Fax (0231 26779), per E-Mail (rechtsamt@dortmund.de) und per Telefon. Die Telefonnummer des zuständigen Sachbearbeiters kann dem Schriftverkehr entnommen werden
  • weitere Informationen sowie einen Abholtermin für lagernde Führerscheine gibt es unter Tel. 0231 50-24300 oder 0231 50-22928. Diese werden auf Wunsch auch per Post übersandt.
  • wer seinen Führerschein abgeben muss, kann diesen mit der Aufschrift "Stadt Dortmund / Rechtsamt" in den Hausbriefkasten werfen, der zweimal täglich geleert wird, oder ihn mit der Post schicken. Aktuell können nur solche Führerscheine amtlich verwahrt werden, die auf Fahrverboten beruhen, die von der Bußgeldstelle Dortmund angeordnet wurden. In allen anderen Fällen senden Sie Ihren Führerschein bitte direkt an die zuständige Bußgeldstelle

Stadtkasse und Steueramt

  • der Publikumsverkehr ist eingestellt, um die weitere Verbreitung des Corona-Virus zu verhindern oder zu verlangsamen
  • in dringenden Fällen ist eine telefonische Voranmeldung erforderlich unter 0231 50-22211 oder 0231 50-26838
  • Bürger*innen werden gebeten, ihre Anliegen schriftlich einzureichen:
    • per Einwurf im Hausbriefkasten (Löwenstraße 11-13)
    • per Mail an steueramt@dortmund.de
      oder
    • postalisch an Stadtkasse und Steueramt, Löwenstraße 11-13, 44122 Dortmund

Dienstleistungszentrum Energieeffizienz und Klimaschutz (dlze)

  • ist bis auf weiteres geschlossen
  • auch bereits geplante Veranstaltungen und persönliche Beratungstermine fallen aus

Dienstleistungszentrum Bildung (DLZB)

  • bis zum 15. April werden keine Beratungen und Anmeldungen mehr durchgeführt
  • das DLZB ist aber weiterhin unter der zentralen Telefonnummer 0231 50-10747 oder per E-Mail unter dlzb@stadtdo.de erreichbar