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Noch bürger*innenfreundlicher soll die Dortmunder Stadtverwaltung werden. Und deshalb können immer mehr Anträge und andere Dienstleistungen über das Serviceportal online erledigt werden. Die Verwaltung schließt dabei niemanden aus. Face-to-Face-Beratungen, Service per Telefon und auch die Antragsstellung wie bislang, gibt es weiterhin. Bei jedem Service ist angegeben, ob dieser online, persönlich oder telefonisch nutzbar ist.
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