Keine Sorgen bei der Entsorgung: Neues EDG-Kundencenter in der City

„Auch, wenn die meisten EDG-Serviceangebote mittlerweile digital oder telefonisch in Anspruch genommen werden können, wünschen sich nach wie vor viele Kundinnen und Kunden eine persönliche Erreichbarkeit. Mit dem neuen Kundencenter schaffen wir einen zentralen Standort, mit dem wir Mobilitätshürden abbauen und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Wir versprechen uns außerdem einen positiven Nebeneffekt für die Belebung der östlichen Einkaufsmeile“, erklärt die EDG-Geschäftsführung.

Anja Borrmann war als Verteterin des City-Managements und der Wirtschaftsförderung bei der Eröffnung vor Ort: „Das City-Management freut sich sehr darüber, einen wichtigen Dienstleister auf dem Ostenhellweg begrüßen zu können. Wir haben die Eröffnung unterstützt und die Kunden der EDG werden dafür sorgen, dass dieser Standort weiter attraktiv bleibt.“

Auch für Torben Seifert, Vorsitzender des Cityrings Dortmund, sieht in der neuen Präsenz der EDG ein positives Signal für die gesamte Innenstadt: „Dass die EDG hier am Ostenhellweg 50 eröffnet, ist ein großer Mehrwert. Wir setzten uns schon lange für mehr Dienstleistung in der City ein. Mit dem EDG-Ladenlokal gibt es jetzt eine Anlaufstelle für Kunden, wo sie Absprachen treffen und sich informieren können. Dieser Weg steht für eine zukunftsfähige Innenstadt.“

Das neue Kundencenter bietet ab Montag, 28. Juli, auf 303 m² Fläche folgendes:

• individuelle Beratung rund um die Themen Stadtsauberkeit, Abfallentsorgung und zur Pflege des öffentlichen Grüns, aber auch zu den Dienstleistungen innerhalb des EDG-Unternehmensverbunds
• Beantragung von Sperrmüll und anderen EDG-Services
• An-, Um-, und Abmelden von Abfallbehältern
• kurze Wege, zentrale Erreichbarkeit über den öffentlichen Nahverkehr und barrierefreien Zugang für alle Bürger*innen.

In den neuen Kundencenter-Räumlichkeiten wird das EDG-Umweltbildungs-Team ab voraussichtlich 2026 neben der klassischen Abfallberatung auch kostenlose Mitmach-Workshops für Bürger*innen zu den Themen Abfallvermeidung und -wiederverwendung anbieten. Der offizielle Termin für den Beginn der Veranstaltungsreihe wird rechtzeitig von der EDG bekannt gegeben.

Beratungsangebot in der Innenstadt-Nord endet

Mit der Eröffnung des neuen Kundencenters endet gleichzeitig auch die persönliche Beratung im EDG-Kundencenter in der Dechenstraße 13. Die Kund:innen werden gebeten, sich ab Montag, 28. Juli, mit ihren persönlichen Anliegen an die Service-Mitarbeiter:innen in den neuen Beratungsräumlichkeiten am Ostenhellweg 50-52 zu wenden.