Service
Terminvereinbarungen
Sofern online keine Termine innerhalb der nächsten 14 Tage mehr verfügbar sind, führt auch eine darüber hinaus gehende telefonische Kontaktaufnahme leider zu keinem anderen Ergebnis. Auch die Mitarbeitenden des Servicecenters können nur verfügbare Termine innerhalb der nächsten 14 Tage für Sie buchen. In diesem Fall schauen Sie bitte am nächsten Tag erneut in die Online-Terminvergabe.
Die Termine für Einwohnermelde- und Kraftfahrzeugangelegenheiten werden täglich ab 07:00 Uhr für denselben Tag, für den gleichen Tag 7 Tage und 14 Tage später freigegeben.
So können Sie jeden Tag spontan Termine für den gleichen Tag und planbar Termine für eine Woche oder zwei Wochen später erhalten.
Bitte achten Sie darauf, den richtigen Kalender für Ihr Anliegen auszuwählen. Hinweis: Bitte geben Sie bei Ihrer Terminvereinbarung immer Ihre korrekte Telefonnummer und E-Mail Adresse an. Wir behalten uns vor, gebuchte Termine mit falschen Angaben zu löschen.
Terminwunsch bei den Bürgerdiensten
Kein Termin frei?
Geben Sie jetzt Ihren Wunschtermin ab und erhalten Sie einen Terminvorschlag.
Wie kann ich einen Terminwunsch abgeben?
Sofern an dem von Ihnen ausgewählten Standort oder an allen Standorten kein freier Termin verfügbar ist, können Sie auf den Terminagenten zugreifen.
Der Zugriff erfolgt im Rahmen der normalen Terminbuchung. Ihnen wird die Schaltfläche "Terminwunsch" angezeigt. Über diese können Sie direkt einen Terminwunsch hinterlegen.
Bitte beachten:
Sie müssen bei Angabe des Terminwunsches trotzdem nochmal die infrage kommenden Standorte auswählen und bestätigen!
Ablauf
- Wählen Sie den oder die passenden Standort(e) aus und bestätigen Sie die Auswahl.
- Wählen Sie den oder die passenden Wochentag(e) und Zeit(en) aus.
- Klicken Sie auf "Weiter"
- Geben Sie Ihre Daten ein, die für einen Terminvorschlag benötigt werden.
- Bestätigen Sie Ihre Daten über "Terminwunsch speichern"
- Sie erhalten jetzt eine Bestätigungsmail.
- Ihr Terminwunsch liegt nun vor und wird automatisiert geprüft.
Wie kann ich dafür sorgen, dass ich einen passenden Terminvorschlag erhalte?
- Wählen Sie zuerst die für Sie infrage kommenden Standorte aus und bestätigen Sie die Auswahl - Sie erhalten dann nur für diese Standorte Terminvorschläge.
- Grenzen Sie dann die Wochentage und Zeiten passend für Sie ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Weiter".
Wie kann ich meinen Terminwunsch löschen, wenn ich doch keinen Termin mehr brauche?
In der Bestätigungsmail für den Terminwunsch ist ein Link enthalten, um den Terminwunsch wieder zu stornieren.
Was muss ich machen, wenn ich einen Terminvorschlag erhalte?
Sofern ein freier Termin mit Ihrem Terminwunsch übereinstimmt (passender Standort, Wochentag und Zeitraum), erhalten Sie automatisiert per Mail einen Terminvorschlag.
Sie können den Vorschlag
- entweder über den in der Mail enthaltenen Link direkt bestätigen oder
- über einen ebenfalls in der Mail enthaltenen Link ablehnen.
Sollten Sie den Vorschlag ablehnen, erhalten Sie maximal noch einen zweiten Vorschlag.
Der Vorschlag muss innerhalb eines Tages angenommen werden, ansonsten verfällt er und wird an eine andere Person vergeben.
Wenn Sie den Vorschlag über den Link annehmen, wird automatisiert der Vorschlag in eine Terminreservierung umgewandelt.
Sie erhalten dann per Mail eine Terminbestätigung und können zum angegebenen Zeitpunkt Ihren Termin bei den Bürgerdiensten wahrnehmen.
Ich kann den Terminvorschlag nicht über den Link annehmen, was muss ich tun?
Manchmal kann der Link nicht direkt in der E-Mail angeklickt werden. Dies kann unterschiedlichste Gründe haben.
Ihr Mailprogramm ist vielleicht nicht auf dem neuesten Stand oder Ihre Sicherheitseinstellungen verhindern, dass der (Hyper-)Link aktiv ist.
Sie können jedoch den Link in Ihren favorisierten Webbrowser kopieren und damit den Termin bestätigen.
Die Mitarbeitenden der Bürgerdienste können nicht ins System "eingreifen", da dieses vollautomatisiert abläuft.
Informationen zu Online-Terminreservierungen in den Bereichen Einwohnermelde- & KFZ-Angelegenheiten / allgemeine Fahrerlaubnisangelegenheiten – hier.
Wir bieten Ihnen an, Ihr Wunschkennzeichen (online) zu reservieren. Informieren Sie sich hier zu den Regeln, Gebühren und weiteren Hinweisen.
Sie möchten Ihr Führungszeugnis beantragen? Details zum Antrag, Fragen & Antworten, Formulare, Gebühren & weitere Informationen finden Sie hier.
Wer eine neue Wohnung in Dortmund bezieht, muss sich innerhalb von zwei Wochen nach Einzug anmelden. Wichtige Details zu Unterlagen & Ablauf – hier.
Wir informieren Sie über die Außerbetriebsetzung von Fahrzeugen & Anhängern in Dortmund. Formulare & weitere Details finden Sie hier – mehr erfahren.
Sie haben etwas verloren? Sie haben etwas gefunden? Informationen zum städtischen Fundbüro inkl. Links, Kontaktinformationen & mehr finden Sie hier.
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Thema Personalausweis – z.B. zur eID-Funktion des Personalausweises oder digitalen Lichtbildern
Sie benötigen eine Meldebescheinigung? Diese beinhaltet Daten, die im Melderegister über Sie eingetragen sind. Anträge & mehr Details finden Sie hier.
Führerschein in Dortmund: Hier finden Sie alle Informationen zur Beantragung, zur Verlängerung, Terminvereinbarung, Links, Formulare & mehr Details.
Wir informieren Sie zur Erstanmeldung Ihres fabrikneuen Fahrzeugs oder Anhängers: Hier finden Sie Formulare, Details zu Gebühren, Fristen & mehr.
Sie möchten Ihren alten Führerschein in Dortmund umtauschen oder den EU-Führerschein beantragen? Informationen zum EU-Führerschein finden Sie hier.
Sie möchten Ihre Wohnung innerhalb Dortmunds ummelden? Alle Informationen zum Vorgang, Gebühren, Unterlagen, Fristen und Formulare finden Sie hier.
Sie möchten Ihre Hochzeit anmelden? Wichtige Informationen zu benötigten Unterlagen, relevante Fragen & Antworten & mehr Details finden Sie hier.
Wenn Sie mit Haupt- oder Nebenwohnung in einer Bewohnerparkzone gemeldet sind, können Sie eine Ausnahmegenehmigung zum Parken beantragen.
Wir informieren zum Thema Reisepass: digitale Erfassung biometrischer Daten, FAQ, Formulare & mehr finden Sie hier.
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